國網九江市濂溪區(qū)供電公司:服務送上門 舒心過暖冬
(資料圖片)
中國能源新聞網訊 “這個月你家電費高是因為踢腳線取暖器長期不關造成的,建議你不用的時候關掉電源?!?月18日,國網江西九江市濂溪區(qū)供電公司五里供電所客戶經理在廬山國際小區(qū)為用戶講解電費高的原因。
當天,居民劉女士對高額的電費產生疑問,便在微信供電服務群尋求臺區(qū)經理幫助。臺區(qū)經理袁小林在接到用戶訴求后,便立即上門為劉女士檢查電表,經過檢查后,發(fā)現電表運行完好沒有異常。隨后,便進入劉女士家中對用電電器進行檢查,經檢測家中負荷實時電流后,發(fā)現是家中踢腳線取暖器長期開啟導致用電量過大,加上近期氣溫驟降,這就加劇了電費的驟漲。
找到原因后,臺區(qū)經理向劉女士推薦“網上國網”APP,告訴他使用這個軟件可以查看每天用電量,能夠及時發(fā)現用電量異常情況,避免電量的浪費。
“原來是這樣,以后我不用的時候就把大功率電器關掉?!眲⑴啃χ蚩蛻艚浝碇轮x。
這是該公司開展春節(jié)前安全用電工作的一個縮影。
隨著春節(jié)的臨近,氣溫不斷降低,居民生活用電負荷劇增,為確保春節(jié)期間居民用電安全可靠,該公司結合往年春節(jié)期間保電經驗和居民用電實際情況,組織黨員服務隊深入小區(qū)走訪,發(fā)放安全用電宣傳單,宣傳安全用電知識,解答居民提出的用電疑問。并對冬季高頻率使用的空調、取暖器、電熱水器等大功率電器講解注意事項,讓居民提高安全用電意識、養(yǎng)成安全用電好習慣。同時,充分利用供電服務微信群和朋友圈向居民宣傳階梯電價知識,讓居民充分了解每檔電量值和季節(jié)性的變化規(guī)律,及時答疑居民心中問題,營造良好的供用電環(huán)境。
責任編輯:周小博 投稿郵箱:網上投稿
關鍵詞: 供電公司
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