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隨著“新十條”的公布及多地疫情防控政策的調整，跨省公商務出行需求增加，大學生“返鄉(xiāng)潮”提前到來，不少旅客都重新規(guī)劃了出行安排，民航市場逐步回暖。河北航空根據(jù)地方防疫政策及時調整航班計劃，同時推出12月精品航線，滿足各地旅客出行需求。

新增12月精品航線暢游冬季

目前，河北航空各地航線已基本恢復。特別是防疫“新十條”發(fā)布后，河北航空的機票查詢量快速上漲，機票搜索量增長6倍，其中，春節(jié)期間機票搜索熱度達到疫情以來最高。主要方向集中在海南、貴州、云南與浙江，尤其是飛往海南的航班，機票搜索指數(shù)持續(xù)創(chuàng)新高。預計元旦和春節(jié)期間海南市場將成為熱點。

結合市場需求熱度，河北航空在12月新增大興-海拉爾、大興-萬州，加密石家莊-三亞等航線，增加了以石家莊為經停點，連接東北和西南、中南等地區(qū)的航線。此外，除石家莊、北京大興兩基地外，河北航空還分別在杭州、貴陽、沈陽、廈門、重慶、唐山等地投放過夜運力，對應新增的航線有重慶-慶陽-大興、沈陽-石家莊-重慶、沈陽-石家莊-瓊海、貴陽-杭州、唐山-蘭州-重慶等，航線網(wǎng)絡銜接度高、通達性強。

定制航班服務全面承接包機包座業(yè)務

為給政企考察、公司團建、學生返鄉(xiāng)、務工返鄉(xiāng)等人群助力，降低往返程交通疫情傳播風險，給大家提供健康安全的乘機保障，河北航空現(xiàn)全面接受包機包座申請，推出定制航班服務，承接各地高校、政企、務工返鄉(xiāng)包機/包座業(yè)務，可以滿足旅客個性化出行需求，同時確保安全高效，出行無憂！

乘坐定制航班出行的企業(yè)或團體，可享受河北航空提供的專屬大客戶經理服務，全面對接出行行程，以專業(yè)協(xié)助讓企業(yè)或團體的出行更高效、更省心。地面服務人員將在現(xiàn)場全流程貼心引導，值機、候機、登機、乘機一路順暢無憂。同時，河北航空全程嚴格防疫，全機隊配備高級別的空氣過濾裝置，嚴格落實客艙消毒，讓旅客出行更安妥、更放心。

多元化服務滿足不同旅客需求

在服務產品方面，河北航空已推出“易登機”服務產品，為旅客提供快速安檢通道、貴賓休息室、專人引導、專車由貴賓廳送至機艙口等多種服務；為有改期需求的旅客提供免費自愿變更權益為核心的“暢飛商旅”服務產品，讓旅客的旅行更安心；有中轉需求的旅客，還可以享受“一次購票、一次值機、一次安檢、行李直掛、中轉無憂”的通程航班服務。特別是針對運用智能技術不便的老年旅客及首次乘機旅客，河北航空在石家莊和北京大興機場同步推出了“首乘服務”，精心為首乘旅客提供“一對一”全流程引導服務，及時消除部分旅客，特別是年長者首次乘機產生的緊張無措。

除此之外，河北航空現(xiàn)也推出各項線上及線下智能化、人性化服務。目前，廣大旅客可通過河北航空官網(wǎng)、APP以及微信小程序等查詢航班動態(tài)，進行線上購票、改期、辦理升艙、航班取消/延誤證明開具等業(yè)務，還可以利用手機、機場自助智能終端設備等自助辦理值機、行李托運等手續(xù)，這樣大大減少旅客在機場等待時間，為旅客帶來“無接觸”“少聚集”的安心乘機感受。旅客有任何問題，還可以撥打河北航24小時服務熱線0311-96699查詢辦理。

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